セキュリティ・運用

インフラ・システム運用 

アプリケーションの保護

お客様が入力される情報、アンケートなどすべての通信をHTTPSで保護しています。

データの運用・保存先

本のシステムはAzure（Microsoftが提供するクラウドサービス）を使用し、日本国内で管理しています。

サーバーの監視

Azureサービスを利用し、システムは常に監視を行っております。

よくある質問 

セキュリティーチェック

自社フォーマットのセキュリティチェックシートに記入してもらえますか？

お問合せください。内容によってはご回答しかねる項目もございますので予めご了承ください。

自社にて、セキュリティ診断を実施できますか？また、システム負荷試験を実施することは可能ですか？

本サービスは、サーバー上に用意したアプリケーションを複数の利用者および回答者にて利用します。テストにより他の皆様のご利用に影響が発生する可能性があるため診断はお控えください。

現地監査は可能ですか？

ご対応対応でません。

回答データ

回答データは、他の利用者と一緒に管理されていますか？

通常プランでは、論理セグメントを設ける事により、他の利用者からのアクセスを制御しています。
また、オプション料金が発生しますが、ご要望に合わせてデータベースをご用意する事もできます。弊社が用意する専用のインスタンスを構築、もしくは利用者が管理するデータベースを利用(AzureSQL限定)などのオプションプランがございますので、お問合せください。

アンケートや回答データは、いつ削除されますか？

該当しません。 本サービスはアンケートに個人を特定する情報の登録を推奨しておりません。 また、個人を特定する情報を登録された場合、取得および管理の責任は利用者が負うことを利用規約で定めていおります。弊社はシステム提供主です。

アンケートを削除した場合、サーバーから削除されますか？

管理画面からアンケートを削除すると、データベースサーバーから削除されます。（具体的には、削除のタイミングでデータベースサーバーに対しDropテーブルの実施により通常の方法によるのデータアクセスができなくなり、当日の日次バックアップにてトランザクションログの削除によりロールフォワードからの復元できなくなります。） また、過去のバックアップデータにもアンケートが残りますが、一定期間後に完全削除されます。

削除証明書は発行してもらえますか？

本サービスはAzure(Microsoftが提供するクラウドサービス)を利用しているため、当社は消去操作のみを行います。 データ消去操作完了証明書でよろしければ、当社フォーマットのドキュメントにて発行いたします。
尚、Azureで行われるデータ削除については、Microsoftにて掲載されているドキュメント(Microsoft サービスのデータ ポリシー)をご確認下さい。

システムメンテナンス

定期的なシステムメンテナンスはありますか？

定期的な実施はありません。不定期で実施しています。

システムメンテナンスの日時は調整してもらえますか？

ご対応でません。
尚、サービス停止を伴うメンテナンスを行う場合には、障害対応を除き、あらかじめアナウンスした上で実施いたします。

個人情報

アンケートで個人情報を取得する場合、個人情報取り扱い業務の委託や第三者提供にあたりますか？

該当しません。 本サービスはアンケートに個人を特定する情報の登録を推奨しておりません。 また、個人を特定する情報を登録された場合、取得および管理の責任は利用者（本件サービスを利用するため登録の申込みを当社指定の手続きにより行い、当社がこれを承諾した法人または個人）が負うことを利用規約で定めていおります。弊社はシステム提供主です。

アンケートで取得した個人情報をマクロミルが閲覧/利用することはありますか？

本サービスはアンケートに個人を特定する情報の登録を推奨しておりません。 尚、アンケートには、当社及び共同事業者は本サービスの運用保守や障害対応のためアクセスする事があります。詳細は利用規約第７条をご確認ください。

Pマークを取得していますか？

取得していません。
本サービスにアンケートに個人を特定する情報の登録を推奨しておりません。そのため本サービスに伴う個人情報は、本件サービスに関するお問合せやご要望対応、顧客管理およびご契約経理業務の遂行、自社の製品・サービスやソリューションのご案内を目的とした事業活動に利用します。